قوانین و مقررات

نیو فایل

⚠️ کلیات :

✅ کلیه خریداران  فروشگاه نیو فایل موظف به رعایت کامل قوانین و مقررات خرید فروشگاه نیو فایل می باشند. این شرایط جامع و کامل نبوده و فروشگاه نیو فایل حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آنرا در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آنها در وب سایت رسمی خود با آدرس  www.neofile.ir را برای خود محفوظ  می دارد.

✅ این وب سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.

✅ کپی مطلب از این وب سایت با ذکر منبع بلامانع است.

✅ نمایش مطالب هر عضو در سایت به معنای تایید آن نیست و مسئولیت آن بر عهده خود نویسنده مطلب می باشد.

✅ خریداران محصولات فروشگاه نیو فایل حق هیچگونه دخل و تصرف، کپی برداری، تکثیر و فروش محصولات را ندارند و متخلفین مورد پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت.

✅ تمام مطالب ارائه شده در فروشگاه نیو فایل جنبه آموزشی داشته و هیچگونه مسئولیتی در قبال سوء استفاده های احتمالی از آنها ندارد و مسئولیت آن بر عهده استفاده کننده می باشد.

⚠️ ضمن خرید محصول/کالا :

✅ خریدارن فروشگاه نیو فایل باید اطلاعات صحیح در اختیار فروشگاه قرار دهند، زیرا  تنها راه  برای برقراری ارتباط با خریدارن ازطریق  اطلاعات ارائه شده توسط مشترک می باشد ، در صورتی که اطلاعات صحیح به هنگام خرید وارد نکنند یا فروشگاه همراه شاپ  شبهه مستدلی در مورد نادرست بودن اطلاعت داشته باشد ،فروشگاه به صلاحدید خود مجاز خواهد بود خدمات خریدارن را قطع و حساب وی را مسدود نماید و همچنین مسئولیت تمام عواقب احتمالی بوجود آمده ناشی از این عمل بر عهده خود خریداران می باشد و هیچ گونه مسئولیتی متوجه فروشگاه نمی باشد.

✅ فروشگاه نیو فایل هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم سازگاری کالای خریداری شده با سخت افزار ، نرم افزار  و کد نویسی سیستم شخص خریدار را ندارد.

✅ فروشنده مسئول آموزش و نحوه کار با محصول خریداری شده نمی باشد.

✅  با توجه به ماهیت محصولات ارایه شده که بصورت فایل می باشد ، امکان بازگرداندن وجه پرداختی به هیچ عنوان وجود ندارد.

⚠️قوانین عمومی مشترکین VIP (قالب ها و افزونه ها) :

 پس از خرید اشتراک، عودت وجه اشتراک به هیچ عنوان و تحت هیچ شرایطی میسر نخواهد بود. کاربر میتواند تا پایان زمان اشتراک، از امکانات این اشتراک استفاده کرده و در صورت عدم تمایل، در سررسید، نسبت به تمدید آن اقدام نکند. این شرایط در مورد شارژ و افزایش اعتبار حساب کاربری نیز صادق بوده و پس از اقدام به شارژ حساب کاربری، عودت وجه به هیچ عنوان میسر نخواهد بود.

 در هر مورد، اطلاعاتی که در رابطه با یک محصول در سایت درج می شوند، صرفا جهت اطلاع رسانی اجمالی به کاربر بوده و هیچ جنبه ی دیگری ندارند. کاربر می پذیرد که در هر مورد به اطلاعات توضیحی درج شده در صفحه ی محصول اکتفا نکند و اطلاعات صحیح و دقیق سرویس را ابتدا در سایت اصلی ارائه دهنده، به طور کامل بررسی کرده و در صورتی که امکانات محصول مورد نظر، به طور کامل با نیازهای وی تطابق داشت اقدام به خرید کند. بدیهی است که اطلاعات توضیحی درج شده در صفحات محصول در این سایت، ممکن است حاوی اشتباهات سهوی باشند و به همین جهت نیو فایل هیچ نوع مسئولیتی را در قبال عدم تطابق کامل محصول خارجی با توضیحات درج شده در سایت نخواهد پذیرفت.

هزینه ی پرداختی از طرف مشترک، فقط و فقط به منظور دریافت لینک دانلود سرویس مورد نظر بوده و شامل دریافت هیچ نوع خدمات دیگری نمیشود.

برای دانلود برخی از محصولات ممکن است نیاز به سطح اشتراک خاصی داشته باشید. (این مسئله در صفحه ی محصول مورد نظر مشهود خواهد بود) مثلا دانلود برخی از محصولات تنها برای دارندگان اشتراک VIP Plus میسر است. کاربر میپذیرد که در تهیه اشتراک به این نکته توجه کامل نماید.

اشتراک در نیو فایل و دانلود فایل ها به هیچ عنوان به مفهوم خرید لایسنس یک افزونه/قالب یا هر نوع محصول دیگر نبوده و کاربران در صورت تمایل، جهت خرید لایسنس یک محصول، میبایست از طریق سایت رسمی ارائه دهنده ی محصول مورد نظر اقدام کنند. ارائه لایسنس یک محصول، در حیطه ی فعالیت و وظایف مرجع دانلود نیو فایل قرار نگرفته و به سوالاتی که در این رابطه پرسیده شوند، پاسخی داده نخواهد شد.

دانلود محصولات سایت تنها در دوره فعال بودن اشتراک برای کاربر میسر بوده و پس از اتمام اشتراک در صورت تمایل به ادامه دانلود فایل های سایت و یا بهره گیری از آپدیت های محصولات، لازم است که کاربر نسبت به تمدید اشتراک خود اقدام نماید.

نیو فایل، طراح و توسعه دهنده ی هیچ یک از محصولات ارائه شده در سایت نیست و در قبال صحت کارکرد آنها هیچ نوع مسئولیتی را نمیپذیرد.

نیو فایل ممکن است به همراه محصولات، برخی از متعلقات آنها را نیز جهت سادگی کار و کمک به کاربران، در اختیار آنها قرار دهد. اما کاربر میپذیرد که نیو فایل هیچ نوع مسئولیت یا تضمینی در قبال ارائه این متعلقات به وی نداشته و در قرار دادن یا عدم قرار دادن آنها در پکیج های دانلودی کاملا صاحب اختیار است.

نیو فایل هیچ نوع وظیفه ای در قبال ارائه آپدیت برای فایل های دانلودی، نخواهد داشت. در صورت ارائه ی آپدیت برای فایل های مورد نظر، کاربر تنها با داشتن اشتراک فعال می تواند نسبت به دانلود فایل مورد نظر اقدام کند و دریافت هیچ یک از آپدیت ها بدون داشتن اشتراک فعال میسر نخواهد بود.

هیچ یک از محصولات ارائه شده در سایت، شامل هیچ نوع پشتیبانی از طرف این سایت نیستند و نیو فایل تنها به عنوان یک مرجع برای دانلود فایل های مورد نظر عمل می کند. کاربر میپذیرد که به هیچ عنوان نمیتواند انتظار ارائه هیچ نوع خدماتی خارج از دانلود فایل در مدت اشتراک را از نیو فایل داشته باشد.

ارائه یک محصول در سایت به معنای ارائه فایل های دمو یا امکان درون ریزی دمو های اصلی ارائه شده از طرف طراح در آن نیست. برای درون ریزی دموها ممکن است نیاز به تهیه لایسنس و تهیه محصول مورد نظر از مرجع رسمی داشته باشید. کاربر میپذیرد که نیو فایل مسئولیتی در قبال ارائه فایل های دموی محصولات به وی ندارد.

نیو فایل میتواند در صورت صلاحدید، در هر زمان و به هر دلیل، بدون ارائه توضیح به کاربر، یک محصول را به طور کامل از سایت حذف کرده، فروش آن را متوقف نماید و یا به طور کلی خدمات رسانی اش را قطع کند. نیو فایل در خارج از مدت اشتراک کاربر، هیچ نوع تعهدی نسبت به ادامه ی سرویس دهی به کاربر نخواهد داشت.

در صورتی که به همراه محصولی، فایل های لازم برای فارسی سازی و rtl کردن محصول مورد نظر ارائه شود، این فایل ها فقط و فقط جهت کمک به کاربران بوده و نیو فایل به هیچ عنوان مسئولیتی در قبال صحت کارکرد آنها و یا رفع مشکلات موجود در فارسی سازی، rtl و … ندارد.

در برخی موارد ممکن است راهنمایی جهت فعالسازی برخی از محصولات در سایت درج شده باشد. با توجه به اینکه ممکن است در هر ورژن، کدنویسی و ساختار یک محصول دستخوش تغییرات شود، نیو فایل مسئولیتی در قبال تضمین کارکرد روش فعال سازی روی کلیه ورژن های محصولات نداشته و کاربران می پذیرند که این نوع راهنما تنها جهت کمک به کاربران در سایت درج شده است و جزو خدماتی نیست که نیو فایل موظف به ارائه آنها به کاربران باشد.

نیو فایل، مرجع آموزشی نیست. کلیه ی کاربران می پذیرند که نیو فایل هیچ نوع مسئولیتی در قبال پاسخدهی به سوالات و ارائه پشتیبانی در قبال هر نوع محصول نداشته و کاربر میبایست در صورت نیاز به راهنمایی، از سایر مراجع آموزشی موجود در اینترنت استفاده کند.

دریافت فایلهای سایت تنها با IP های داخل کشور میسر بوده و امکان دریافت از طریق VPS و یا آی پی های خارجی وجود نخواهد داشت.

مسئولیت بررسی نیازهای هر محصول، تنها بر عهده ی شخص کاربر بوده و نیو فایل هیچ نوع مسئولتی در قبال تطابق یا عدم تطابق محصول دریافتی با محیط میزبانی کاربر نخواهد داشت.

در هنگام دریافت هر محصول، کاربر موظف است به که اطلاعات ورژن ارائه شده در این سایت توجه کامل نماید. بدیهی است که نیو فایل هیچ نوع مسئولیتی در قبال عدم تطابق ورژن دریافتی با محیط اسکریپت کاربر نداشته و مسئولیت سنجش و در نظر گرفتن نیازهای وبسایت کاربر، بر عهده ی خود وی خواهد بود.

کاربر می پذیرد که محصول خریداری شده منحصرا قابل استفاده توسط خریدار می باشد و فروش آن به افراد دیگر و یا قرار دادن آن در اختیار افراد دیگر (چه به صورت مستقیم و چه برای دانلود و …) غیر قانونی تلقی شده و در صورت مشاهده اقدامات لازم به عمل خواهد آمد.

به اشتراک گذاری حساب کاربری VIP با دیگران و استفاده بیش از یک نفر از یک حساب کاربری ممنوع بوده و این امر به مسدود شدن و حذف شدن حساب کاربری شخص خاطی منجر خواهد شد.

کاربر میپذیرد که انحصارا خودش مسئول تامین امنیت و پایداری فنی وبسایت خودش بوده و در این زمینه، در هیچ حالتی، حتی در صورت وجود باگ احتمالی در یکی از محصولات ارائه شده در وبسایت، هیچگونه مسئولیتی، به هیچ شکلی متوجه نیو فایل نبوده و کاربر نمیتواند در این زمینه هیچگونه ادعایی داشته باشد. نیو فایل هیچ نوع مسئولیتی را در قبال بروز هر نوع مشکل/هک شدن سایت کاربر بر اثر وجود باگ احتمالی و … در هیچ یک از محصولات نمی پذیرد.

نیو فایل در هر زمان میتواند هزینه ی اشتراک در سایت را به صلاحدید خود تغییر دهد. کلیه ی کاربران در صورت عدم رضایت از نوع تغییر، میتوانند در صورت صلاحدید،به تمدید اشتراک خود ادامه ندهند.

نیو فایل حق تغییر در این سند را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. کاربران موظف هستند با مراجعه ی مرتب به این صفحه، خود را از این تغییرات آگاه نمایند.

⚠️ محرمانه بودن اطلاعات کاربری :

✅ فروشگاه نیو فایل متعهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی کاربران، در حد اختیار و توان مراقبت نموده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی مگر بامجوز رسمی و قانونی ارائه نگردد.

✅ کاربران وظیفه محرمانه بودن کلمه عبور و اطلاعات حساب خود را دارد ، مسئولیت تمامی عملیاتی که بوسیله حساب کاربری انجام گیرد به عهده خود مشترک است.

✅ بدیهی است فروشگاه نیو فایل هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه زیانی که بر اثر استفاده فرد دیگری از کلمه عبور و یا حساب کاربری خریداران  با و یا بدون اطلاع خریدار  انجام شده نمی پذیرد و مسئولیت خسارتهای وارده احتمالی به فروشگاه یا دیگر خریداران که در اثر استفاده افراد متفرقه از حساب یا کلمه عبور خریداری  بوده به عهده خریدار می باشد.

✅ فروشگاه نیو فایل از پذیرفتن مسئولیت هرگونه فعالیت انجام شده در حساب کاربری با و یا بدون اجازه کاربری خودداری می کند.

⚠️ پشتیبانی :

✅ نحوه ارتباط فروشگاه با خریداران  به وسیله ایمیل و اطلاعات تماس آنها می باشد که توسط خود خریداران در هنگام خرید وارد شده است ، خریداران  میباست با قرار دادن ایمیل فروشگاه به آدرس  neofile.ir@gmail.com در لیست سفید ایمیل خود ، از انتقال پیام های ارسالی به قسمت اسپم ایمیل خود جلوگیری کنند ، بدیهی است مسئولیت عدم مشاهده اطلاعیه ها و اخطاریه های ارسال شده بر عهده خود خریدار می باشد.

 در صورتیکه کاربری اقدام به فحاشی و ناسزای به فروشگاه نیو فایل و یا هر یک از کارکنان آن بنماید وبسایت مجاز است ، حساب کاربری کاربر را بطور کامل مسدود و به هیچ وجه مبلغ خریداری شده توسط کاربر به او عودت نخواهد شد .

 تمامی کاربران موظف هستند تا مشکلات خود را تنها از طریق سیستم تیکت یا تماس با ما وبسایت پیگیری نمایند و همچنین کاربر متعهد می شود تا از ارسال تیکتهای مکرر و در یک موضوع جدا خودداری کند.

 کاربر موظف است تا ادب و شئونات اخلاقی را در هنگام ارسال تیکت پشتیبانی رعایت نماید و مشکلات خود را در نهایت آرامش و ادب پیگیری نماید.

 کاربران میباست تا دریافت پاسخ از جانب پشتیبانی منتظر بمانند و از زدن تیکت و یا پاسخ های مکرر خوداری کنند .

 کاربر موظف است هنگام ارسال تیکت عنوان تیکت، و متن تیکت را به درستی و با توضیحات کامل وارد نماید تا در پاسخگویی اپراتورها وقفه ایجاد نشود و در نهایت در حل مشکل کاربر تسریع گردد.