قوانین و مقررات

نیو فایل

⚠️ کلیات :

✅ کلیه خریداران  فروشگاه نیو فایل موظف به رعایت کامل قوانین و مقررات خرید فروشگاه نیو فایل می باشند. این شرایط جامع و کامل نبوده و فروشگاه نیو فایل حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آنرا در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آنها در وب سایت رسمی خود با آدرس  www.neofile.ir را برای خود محفوظ  می دارد.

✅ این وب سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.

✅ کپی مطلب از این وب سایت با ذکر منبع بلامانع است.

✅ نمایش مطالب هر عضو در سایت به معنای تایید آن نیست و مسئولیت آن بر عهده خود نویسنده مطلب می باشد.

✅ خریداران محصولات فروشگاه نیو فایل حق هیچگونه دخل و تصرف، کپی برداری، تکثیر و فروش محصولات را ندارند و متخلفین مورد پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت.

✅ تمام مطالب ارائه شده در فروشگاه نیو فایل جنبه آموزشی داشته و هیچگونه مسئولیتی در قبال سوء استفاده های احتمالی از آنها ندارد و مسئولیت آن بر عهده استفاده کننده می باشد.

⚠️ ضمن خرید محصول/کالا :

✅ خریدارن فروشگاه نیو فایل باید اطلاعات صحیح در اختیار فروشگاه قرار دهند، زیرا  تنها راه  برای برقراری ارتباط با خریدارن ازطریق  اطلاعات ارائه شده توسط مشترک می باشد ، در صورتی که اطلاعات صحیح به هنگام خرید وارد نکنند یا فروشگاه همراه شاپ  شبهه مستدلی در مورد نادرست بودن اطلاعت داشته باشد ،فروشگاه به صلاحدید خود مجاز خواهد بود خدمات خریدارن را قطع و حساب وی را مسدود نماید و همچنین مسئولیت تمام عواقب احتمالی بوجود آمده ناشی از این عمل بر عهده خود خریداران می باشد و هیچ گونه مسئولیتی متوجه فروشگاه نمی باشد.

✅ فروشگاه نیو فایل هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم سازگاری کالای خریداری شده با سخت افزار ، نرم افزار  و کد نویسی سیستم شخص خریدار را ندارد.

✅ فروشنده مسئول آموزش و نحوه کار با محصول خریداری شده نمی باشد.

✅  با توجه به ماهیت محصولات ارایه شده که بصورت فایل می باشد ، امکان بازگرداندن وجه پرداختی به هیچ عنوان وجود ندارد.

⚠️ محرمانه بودن اطلاعات کاربری :

✅ فروشگاه نیو فایل متعهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی کاربران، در حد اختیار و توان مراقبت نموده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی مگر بامجوز رسمی و قانونی ارائه نگردد.

✅ کاربران وظیفه محرمانه بودن کلمه عبور و اطلاعات حساب خود را دارد ، مسئولیت تمامی عملیاتی که بوسیله حساب کاربری انجام گیرد به عهده خود مشترک است.

✅ بدیهی است فروشگاه نیو فایل هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه زیانی که بر اثر استفاده فرد دیگری از کلمه عبور و یا حساب کاربری خریداران  با و یا بدون اطلاع خریدار  انجام شده نمی پذیرد و مسئولیت خسارتهای وارده احتمالی به فروشگاه یا دیگر خریداران که در اثر استفاده افراد متفرقه از حساب یا کلمه عبور خریداری  بوده به عهده خریدار می باشد.

✅ فروشگاه نیو فایل از پذیرفتن مسئولیت هرگونه فعالیت انجام شده در حساب کاربری با و یا بدون اجازه کاربری خودداری می کند.

⚠️ پشتیبانی :

✅ نحوه ارتباط فروشگاه با خریداران  به وسیله ایمیل و اطلاعات تماس آنها می باشد که توسط خود خریداران در هنگام خرید وارد شده است ، خریداران  میباست با قرار دادن ایمیل فروشگاه به آدرس  neofile.ir@gmail.com در لیست سفید ایمیل خود ، از انتقال پیام های ارسالی به قسمت اسپم ایمیل خود جلوگیری کنند ، بدیهی است مسئولیت عدم مشاهده اطلاعیه ها و اخطاریه های ارسال شده بر عهده خود خریدار می باشد.

 در صورتیکه کاربری اقدام به فحاشی و ناسزای به فروشگاه نیو فایل و یا هر یک از کارکنان آن بنماید وبسایت مجاز است ، حساب کاربری کاربر را بطور کامل مسدود و به هیچ وجه مبلغ خریداری شده توسط کاربر به او عودت نخواهد شد .

 تمامی کاربران موظف هستند تا مشکلات خود را تنها از طریق سیستم تیکت یا تماس با ما وبسایت پیگیری نمایند و همچنین کاربر متعهد می شود تا از ارسال تیکتهای مکرر و در یک موضوع جدا خودداری کند.

 کاربر موظف است تا ادب و شئونات اخلاقی را در هنگام ارسال تیکت پشتیبانی رعایت نماید و مشکلات خود را در نهایت آرامش و ادب پیگیری نماید.

 کاربران میباست تا دریافت پاسخ از جانب پشتیبانی منتظر بمانند و از زدن تیکت و یا پاسخ های مکرر خوداری کنند .

 کاربر موظف است هنگام ارسال تیکت عنوان تیکت، و متن تیکت را به درستی و با توضیحات کامل وارد نماید تا در پاسخگویی اپراتورها وقفه ایجاد نشود و در نهایت در حل مشکل کاربر تسریع گردد.